תקנון ותנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש לאתר ELA-YAM

מטרת האתר

אתר ELA-YAM (להלן: "האתר") הינו אתר התדמית של מתחם הריזורט ELA-YAM (להלן גם: "המתחם"), ונועד לשמש כפלטפורמה מקוונת להצגת פעילות המתחם, לרבות בין היתר בית המלון, אולם ומתחם אירועים, מסעדות ובתי קפה, מתחם ספא ובריאות, חדר כושר, ויתר השירותים והמתקנים המוצגים באתר מעת לעת.

במסגרת האתר יוכלו המשתמשים לקבל מידע אודות המתחם, המתקנים והשירותים המוצעים בו, וליצור קשר עם בעל האתר לצורך בירורים, הזמנות ופניות, בהתאם לאמצעי יצירת הקשר ו/או הקישורים הייעודיים אשר יוצגו באתר מעת לעת.

האתר הינו אתר תדמית ואינו משמש כאתר מכירות; לא ניתן לבצע רכישה ו/או תשלום ישירות דרך האתר. הזמנת שירותים (כגון לינה, אירועים, טיפולי ספא וכיו"ב) תתבצע באמצעות פנייה ישירה לבעל האתר ו/או באמצעות קישורי הזמנה ייעודיים, ככל שיוצגו באתר מעת לעת.

בעל האתר רשאי להוסיף, לשנות או להסיר שירותים ומתקנים המוצגים באתר, לפי שיקול דעתו.

הגדרות

המשתמש/ת ו/או הגולש/ת – כל אדם, או ישות משפטית אשר גולשים/מבקרים באתר.

הבעלים – ______________

שכתובת הדואר האלקטרוני שלו היא info@ela-yam.com

טלפון: 03-5695596

כתובת: ת.ד. 56562, ישראל

האתר – https://ela-yam.spiro-creative.com

התקנון – מסמך זה על כל הוראותיו וסעיפיו.

כללי

1. 1. ברוכים הבאים לאתר. התקנון שלפניכם מסדיר את תנאי השימוש באתר וכולל בין היתר מידע על פרטיות, קניין רוחני ותנאים נוספים.
  2. אנא קראו אותו בעיון – השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים, יש להימנע משימוש באתר.
  3. למען הנוחות, התקנון מנוסח בלשון זכר, אך הוא מתייחס כמובן לכל המגדרים.
  4. כל אדם המשתמש באתר – בין אם לצפייה, קבלת מידע או כל פעולה אחרת – מחויב לפעול בהתאם לתקנון, וזאת ללא תלות במכשיר או במיקום גיאוגרפי.
  5. במקרה של סתירה בין תקנון זה לבין פרסומים אחרים או מסמכים הנוגעים לאתר, הוראות התקנון יהיו הקובעות.

פרטיות

בעל האתר מכבד את פרטיות הגולשים ופועל לפי כל דין. לקריאת מדיניות הפרטיות המלאה יש להיכנס לקישור "מדיניות פרטיות" בעמוד הבית של האתר (מדיניות פרטיות מפורטת במסמך נפרד).

קניין רוחני

1. 1. בעל האתר מתייחס בחומרה ובכובד ראש להפרת זכויות יוצרים, ואוכף בקפידה את זכויותיו בכל האמצעים החוקיים העומדים לרשותו.
  2. הקניין הרוחני באתר – לרבות אך לא רק: סימני מסחר, זכויות יוצרים, עיצובים, לוגואים, מאגרי מידע, שם הדומיין, טקסטים, תמונות, דימויים, סודות מסחריים, מידע עסקי ו/או כל נכס/קניין רוחני אחר – שייכים לבעל האתר, או לצד ג' אשר הרשה את שימושם או הצגתם באתר, אלא אם צוין אחרת. במקרה של זיהוי הפרה, ניתן לפנות לבעל האתר בכתובת info@ela-yam.com ובעל האתר יברר ויסדיר את העניין תוך זמן סביר מקבלת הפנייה.
  3. אין למשתמש באתר אישור או רשות לעשות שימוש מסחרי בקניין הרוחני באתר, ו/או כל שימוש העומד בניגוד להוראות התקנון, אלא אם כן קיבל לכך אישור בכתב מבעל האתר.
  4. אין לעשות שימוש בשם האתר ו/או בשם הדומיין, או בתוכנו, בכל דרך אשר עשויה להטעות, לפגוע במוניטין, ליצור גניבת עין ו/או הטעיה, או בכל דרך אחרת אשר עשויה לגרום נזק ממוני או אחר לבעל האתר ו/או לצד ג'.
  5. ‏ייתכן ובאתר יהיו קישורים (hyperlinks) אשר מפנים לאתרים חיצוניים (להלן: "אתרים חיצוניים") שאינם בבעלות בעל האתר ואינם בשליטתו. הקניין הרוחני באתרים החיצוניים הינו בבעלות צד ג' ואין לבעל האתר כל זכות בו. הטמעת הקישורים באתר אינה מהווה הרשאה או אישור לכל פעולה ביחס לנכסי הקניין הרוחני באתרים החיצוניים. משתמש שמצא כי אתר חיצוני המקושר מהאתר הינו פוגעני או מפר את הדין, מוזמן ליידע את בעל האתר בהקדם בכתובת info@ela-yam.com, ובעל האתר יפעל לבירור התלונה וטיפול בה.
  6. בנוסף, באתר עשויות להופיע פרסומות ישירות שמקורן בחברות ו/או עסקים שאינם בבעלות ו/או באחריות בעל האתר. אין לבעל האתר כל אחריות בנוגע לתוכן פרסומות אלו. משתמש שנתקל בפרסומת פוגענית ו/או פרסומת המפרה את החוק מוזמן לפנות לבעל האתר בכתובת info@ela-yam.com בבקשה להסרת הפרסומת.
  7. עיון באתר ו/או קבלת מידע במסגרתו אינם מקנים למשתמש כל זכות קניין רוחני, זכויות יוצרים או כל זכות אחרת בעיצוב האתר, המתחם, התמונות, הסימנים המסחריים או כל רכיב יצירתי אחר הגלום בהם, למעט שימוש אישי לצורך התרשמות וקבלת מידע.

זמינות האתר

בעל האתר עושה כמיטב יכולתו כדי שהאתר יפעל באופן תקין ויהיה זמין לגלישה רציפה. יחד עם זאת, אין התחייבות מצד בעל האתר כי האתר יפעל בכל עת. ייתכנו שיבושים בזמינות/צפייה/גלישה באתר, אשר עשויים לנבוע מעדכוני אתר ו/או עבודות תשתית, ו/או תקלות במחשב האישי של המשתמש, ספק האינטרנט שלו, שרת חיצוני, או בתשתית הגלישה שלו. כמו כן ייתכנו תקלות הנובעות משירות האחסון של האתר, פריצה או גורמים אחרים. בעל האתר ישתדל להודיע מראש על הפרעות מתוכננות בגלישה, אולם אינו מחויב לכך. בעל האתר שומר את הזכות להפסיק, להשבית או לשנות את פעילות האתר, וזאת ללא הודעה מוקדמת.

הוראות שחרור מאחריות

1. 1. האתר מאוחסן בשרת אשר מאובטח על ידי חברה חיצונית. בעל האתר אינו אחראי לנזק שייגרם כתוצאה מפריצה חיצונית לאתר – בין היתר: הפצת/מכירת מידע כתוצאה מפריצה לאתר, שיבוש במידע, פגיעה בזכויות יוצרים או בקניין רוחני אחר, או כל נזק אחר שייגרם כתוצאה מחבלה באתר ובתכניו.
  2. בעל האתר אינו אחראי לתוכן מודעות חיצוניות (תמונות/קישורים) אשר עשויות להופיע/להיטמע באתר, או לתוכן/מידע המופיע באתרים חיצוניים אליהם מפנים הקישורים. בעל האתר ו/או מי מטעמו אינו מפקח או בודק את כל התוכן באתרים אליהם מפנים הקישורים.
  3. משתמש שנתקל במודעה/קישור פוגעני ו/או תמונה פוגענית ו/או כזה המפנה לאתר בעל תוכן פוגעני, מוזמן להודיע לבעל האתר בכתובת info@ela-yam.com, ובעל האתר יפעל להסדיר את העניין בהקדם האפשרי.
  4. בעל האתר עושה את המיטב כדי להציג את המתחם, המתקנים והשירותים באמצעות תמונות. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים או אי-דיוקים בין המוצג בתמונות באתר לבין המצב בפועל במתחם, הנובעים מתום לב ו/או משינויים מעת לעת. הבדלים קלים כאמור לא ייחשבו כהטעיה ו/או כמצג שווא מצד בעל האתר.
  5. בעל האתר מפרסם באתר, מעת לעת, פרסומים ותכנים (להלן: "פרסומים"). האמור בפרסומים הינו על דעת בעל האתר בלבד, ולמטרות סקירה, העשרה ושיווק בלבד. אין לראות באמור בפרסומים ייעוץ מקצועי, המלצה או הנחיה, והם אינם מהווים תחליף לאלו ואין להסתמך עליהם ככאלו. ייתכן ויהיו באתר שגיאות ו/או אי-דיוקים כתוצאה מתום לב, ו/או מצב שבו תוכן הפרסום אינו עדכני. בעל האתר לא יישא באחריות בגין כל נזק שנגרם למשתמש בשל הסתמכות על האמור בפרסום, ולא יחוב כלפי המשתמש בגין הסתמכות כאמור. ככל שמשתמש באתר מסתמך על האמור בו, הוא עושה זאת מבחירתו ועל אחריותו הבלעדית.
  6. כוח עליון – במקרה שבעל האתר לא יוכל לבצע אחת או יותר מהתחייבויותיו כלפי המשתמש בשל כוח עליון, מועד ביצוע ההתחייבות יידחה למועד אחר שייקבע על ידי הצדדים. כוח עליון לעניין תקנון זה הינו: אירוע ביטחוני, שביתה, נזקי טבע, מגפות ומחלות, ו/או אילוצים עקב מצב בריאותי. ככל ששירותיו של בעל האתר לא יוכלו להידחות למועד חלופי, לא ייחשב הדבר כהפרה, והמשתמש לא יהיה רשאי לטעון כל טענה ו/או לבוא בכל דרישה כלפי בעל האתר.
  7. הגבלת אחריות מצד בעל האתר – בכל מקרה שבו ייקבע על ידי גורם מוסמך לפי דין כי בעל האתר חייב בפיצוי, מוסכם כי חבותו של בעל האתר כלפי המשתמש ו/או כלפי כל צד ג' תהיה מוגבלת לנזקים ישירים בלבד, ולא תחול על נזקים עקיפים כגון אבדן רווח, פגיעה במוניטין, אבדן לקוחות וכיוצא בזה.
  8. היה וסמכויות שיפוט כלשהן אינן מאפשרות החרגות או הגבלות כאמור לעיל, ההחרגות וההגבלות הנזכרות לא תחולנה במלואן, אלא רק במידה המקסימלית המותרת על פי הדין החל.

איסור פגיעה באתר

1. 1. אין לבצע כל פעולה, באופן ישיר או על ידי צד ג', אשר עשויה לפגוע באתר, בזמינות הגלישה בו, בתוכן המוצג בו, או לשבש את פעולתו.
  2. אין לעשות שימוש בקוד תוכנה או בכל פעולה אלקטרונית/דיגיטלית ו/או אוטומטית אחרת, לרבות וירוס, 'תולעת' או 'בוט', למטרת פגיעה כאמור באתר.
  3. אין לבצע כל פעולה אשר עשויה לשבש ו/או להכביד על פעולתם התקינה של מחשבי ושרתי בעל האתר.
  4. אין לבצע כל פעולה אשר עשויה למחוק, לשבש או לגרום לשינוי במידע של בעל האתר, ואין לחדור לחומרי מחשב ו/או מידע השייכים לבעל האתר.
  5. למשתמש ו/או לצד ג' אסור לבצע כל פעולה שנועדה לעשות שימוש באתר ו/או בתכניו למטרה מסחרית, למטרת לימוד מכונה, או לכל מטרה אחרת, מבלי שקיבל לכך אישור מבעל האתר.
  6. בעל האתר רשאי, על פי שיקול דעתו, לחסום ו/או להגביל גישה של כל משתמש אשר הפר אחת או יותר מהוראות תקנון זה. למשתמש שנחסם ו/או שגישתו הוגבלה לא תהיה כל זכות לפיצוי ו/או שיפוי מצד בעל האתר.

אחריות המשתמש

1. 1. המשתמש/ת, והוא בלבד, אחראי לכל נזק שייגרם כתוצאה מהפרת הוראות התקנון.
  2. מבלי לגרוע מהאמור בכל סעיף אחר, המשתמש ישפה את בעל האתר בגין כל נזק, כלכלי או אחר, ו/או תביעה או דרישה של צד ג' כלשהו, שייגרמו כתוצאה מכל אחד מאלה: (1) הפרה של אחת או יותר מהוראות התקנון; (2) שימוש באתר ו/או בתכניו שלא בהתאם לתקנון זה; (3) הפרה מצד המשתמש של זכות כלשהי של צד שלישי, לרבות זכויות קניין רוחני או הזכות לפרטיות; (4) כל נזק, ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי, שנגרם לצד שלישי בקשר לשימושו באתר או בתכניו. המשתמש יישא גם בהוצאות משפטיות ובשכר טרחת עו"ד ו/או בעלי מקצוע אחרים, בזיקה לנזק שנגרם כאמור.

הזמנת שירותים וביטול עסקה

1. 1. האתר משמש כאתר תדמית להצגת המתחם ושירותיו, ואינו מהווה פלטפורמת מכירה או הזמנה מקוונת. פרסום שירות או מתקן באתר אינו מהווה הצעה מחייבת מצד בעל האתר.
  2. הזמנת שירותים המוצגים באתר (כגון לינה, אירועים, טיפולי ספא, שירותי מסעדות וכיו"ב) תתבצע באמצעות פנייה ישירה לבעל האתר ו/או באמצעות קישור/מערכת הזמנה ייעודית, ככל שיוצגו באתר או יימסרו למשתמש, ובכפוף לתנאים הספציפיים החלים על אותו שירות.
  3. מדיניות הביטול, לרבות לעניין המועדים ודמי הביטול, משתנה בהתאם לסוג השירות המוזמן, ותהיה כמפורט בעמוד ו/או בקישור הייעודי להזמנת אותו השירות, ובכפוף להוראות כל דין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.
  4. בכל שאלה או בירור בנוגע להזמנה או לביטול עסקה, ניתן לפנות לבעל האתר בפרטי הקשר המופיעים בסעיף 13 להלן.

עדכונים ושינויים

1. 1. בעל האתר שומר את הזכות לעדכן מעת לעת ולפי הצורך את תקנון האתר.
  2. על בעל האתר לא תחול חובה לעדכן את המשתמשים בשינויים בתקנון תנאי השימוש; יחד עם זאת, לפני שינויים מהותיים יפרסם בעל האתר הודעה על כך באתר.
  3. תוקפם של השינויים יחול מרגע ביצועם/עדכונם, והנוסח החדש הוא זה שיחייב את המשתמשים.

סמכות שיפוט

הדין החל על כל סכסוך או מחלוקת בנוגע לתקנון זה יהיה הדין הישראלי, וסמכות השיפוט המקומית הבלעדית והייחודית בכל עניין הנוגע לתקנון תנאי שימוש זה תהיה לבית המשפט אשר לו הסמכות העניינית במחוז מרכז.

שירות לקוחות

בכל פנייה, בירור, תלונה או שאלה, מוזמנים לפנות אל בעל האתר באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני info@ela-yam.com, או בטלפון 03-5695596.